Art. 1. Tipologia di dati personali
In aggiunta a quant’altro previsto nei paragrafi che precedono (in particolare alla voce “Ordini”, “Profilazione” e “Cookie”), si informa che tramite il Sito e l’utilizzo delle relative funzionalità e/o l’adesione ai servizi
ivi previsti (quindi anche in occasione di contatti e comunicazioni telefoniche e via mail dirette con i nostri incaricati) possono essere raccolti e trattati per le finalità di seguito meglio precisate:
- dati personali comuni e identificativi,quali nome,cognome,indirizzoo altri dati di contatto, data di nascita;
- dati connessi o derivanti dalla navigazione sul Sito, quali gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier)
delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data
dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente;
- dati sull’ordine e sul processo di acquisto;
- dati sulle preferenze dell’utente manifestate in relazione od in occasione di determinati acquisti e/o in funzione dell’adesione a specifici servizi (come, a titolo meramente esemplificativo, per il servizio di richiesta
di particolari esigenze/preferenze, necessità di comunicare direttamente con i partner che ospitano le iniziative/eventi proposti ed eventuali “alert” in caso di annullamento evento).
Per le finalità indicate nella presente informativa, la Società non raccoglie né
tratta dati personali riconducibili al Cliente/Utente che il GDPR/RGPD qualifica come “categorie particolari” (quali, a mero titolo esemplificativo, dati idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose,
filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione ad associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute) o dati
relativi a condanne penali e reati.
Art. 2. Base giuridica e finalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali (ivi inclusa la loro registrazione nelle anagrafiche della Società) è basato sulla sussistenza di un obbligo contrattuale o di legge oppure, a seconda dei casi e come meglio precisato al
seguente capoverso, sulla sussistenza di un interesse legittimo di ATENA Srl o sul Suo consenso, facoltativo e revocabile in qualunque momento, ed è diretto esclusivamente al raggiungimento delle seguenti finalità:
- in adempimento di obblighi contrattuali (art. 6 lett. b) GDPR-RGPD) – per garantire l’iscrizione al Sito e la corretta erogazione dei servizi richiesti a ATENA Srl tramite il Sito e/o tramite
moduli e strumenti messi a disposizione, inclusi il servizio di ticketing e il servizio di newsletter, e, quindi, per adempiere in maniera corretta e puntuale a tutti gli obblighi derivanti dai rispettivi rapporti
pre- contrattuali e contrattuali con Lei instaurati. Sono espressamente comprese le finalità di tipo amministrativo e contabile connesse e comunque derivanti dal contratto con Lei concluso, anche per quanto
concerne l’eventuale trasmissione per posta elettronica di fatture commerciali da parte di ATENA Srl e/o di società collegate alla stessa nell’erogazione dei servizi, materialmente ospiti degli eventi (Ristoranti,
Locali da ballo, teatri, stadi, auditorium, locations varie, ecc…), di ticketing (ivi inclusa, a titolo esemplificativo, la procedura di rimborso del prezzo corrisposto e di emissione di nota di credito in conseguenza
della cancellazione di un evento già acquistato). Rientra altresì in questo contesto, il servizio fornito dal Customer Care e, dunque, il trattamento dei dati personali dell’utente per la gestione e l’invio di risposte
a richieste di assistenza in relazione ad uno o più dei servizi disponibili sul Sito;
- in adempimento di obblighi di legge (art. 6 lett. c) GDPR-RGPD) – per l’adempimento di obblighi derivanti dalla legge o dai regolamenti, nazionali e/o comunitari, in vigore, in particolare, in ambito fiscale,
nonché di pubblica sicurezza e in materia di “secondary ticketing”, nonché da disposizioni impartite da autorità ed enti competenti;
- in forza di un legittimo interesse di ATENA Srl (art. 6 lett. d) GDPR- RGPD) consistente nella difesa in giudizio di un diritto od interesse dinanzi a qualunque autorità od ente competente, ivi
espressamente incluso ai fini del recupero del credito; per consentire l’offerta diretta da parte di ATENA Srl di
prodotti o servizi analoghi (c.d. soft spamming) a quelli oggetto di precedente acquisto, limitatamente alle coordinate di posta elettronica da Lei fornite nel contesto dell’acquisto di un servizio tramite il Sito
e salva Sua opposizione a tale trattamento; per la gestione organizzativa dell’evento acquistato o comunque di servizi a corredo di quest’ultimo, quali, a mero titolo esemplificativo, per informare in merito
a eventuali annullamenti o rinvii di data dell’evento acquistato, come accedere o partecipare all’evento, come procedere a chiedere il rimborso in caso di cancellazione dell’evento; per la rilevazione del grado
di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta da ATENA Srl e lo svolgimento di analisi statistiche e indagini di mercato su dati aggregati;
- sulla base del Suo consenso (art. 6 lett. a) GDPR-RGPD) – per finalità funzionali e strumentalmente connesse con l’attività di ATENA
Srl, quali:
d).1 l’invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi di ATENA Srl e/ o di terzi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero mediante modalità tradizionali (posta
cartacea) (c.d. finalità
di marketing);
d).2 l’elaborazione del Suo profilo commerciale, tramite rilevazione ed elaborazione delle Sue scelte e abitudini di acquisto sul Sito, al fine sia di monitorare il grado di soddisfazione della clientela
per assicurare un miglior soddisfacimento delle esigenze della stessa, sia di inviarle – a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, o mediante modalità tradizionali (posta cartacea ) – materiale
pubblicitario, relativo a prodotti e/o servizi di ATENA Srl e/o di terzi, di Suo specifico interesse (c.d. finalità di profilazione).
Art. 3. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato conferimento
Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti a) (adempimento di obblighi contrattuali), b) (adempimento di obblighi di legge) e c) (legittimointeresse di ATENA Srl) dell’art. 2 che precede è meramente facoltativo.
Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione al Sito e la prestazione da parte di ATENA Srl dei servizi da essa offerti tramite il Sito, compresi il servizio di ticketing e il servizio
di newsletter, il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati in questione comporterà l’impossibilità, a seconda dei casi, di registrarsi al Sito e di usufruire dei servizi prestati on line e “in pratica” da
ATENA Srl tramite il Sito e, in generale, di dare corso al rapporto contrattuale instaurando o instaurato e/o di assolvere gli adempimenti come previsti dal contratto o dalla legge applicabile o, ancora, di evadere
Sue specifiche richieste, nonché l’impossibilità per la Società di inviarLe informative generiche su prodotti o servizi simili a quelli oggetto di un precedente acquisto, di svolgere indagini di mercato, anche dirette
a valutare il grado di soddisfazione degli utenti e così migliorare i propri servizi, o comunque di perseguire propri legittimi interessi (quali la difesa in giudizio di un proprio diritto).
– il mancato consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui al punto d).1 dell’art. 2 che precede (marketing), comporterà l’impossibilità per Lei di ricevere
Con riferimento alle finalità del trattamento indicate ai punti d).1) e d).2 (consenso) dell’art. 2 che precede (finalità di marketing e finalità di profilazione), facciamo presente che il conferimento dei Suoi dati
è meramente facoltativo ed il relativo trattamento si basa sul consenso, facoltativo e revocabile in qualunque momento. Il mancato conferimento non comporterà alcuna conseguenza sulla
possibilità di registrarsi al Sito e di usufruire del servizi prestati da ATENA Srl, ivi inclusa la possibilità di effettuare acquisti sul sito e implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte:
materiale pubblicitario relativo a prodotti e/o servizi di ATENA Srl e/o di terzi;
– il mancato consenso al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità di cui al punto d).2 dell’art. 2 che precede (profilazione) comporterà l’impossibilità per la nostra Società di elaborare il Suo profilo commerciale,
mediante la rilevazione delle Sue scelte e abitudini di acquisto sul Sito (anche al fine di garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della clientela ed il continuo miglioramento dei servizi offerti), nonché
di inviarLe materiale pubblicitario, relativo a prodotti e/o servizi di ATENA Srl e/o di terzi, di Suo specifico interesse.
Fermo quanto precede, resta inteso che, in caso di un Suo diniego del consenso al trattamento dei dati personali che La riguardano per le finalità di cui al punto d) dell’art. 2 che precede, la nostra Società potrà comunque
utilizzare i Suoi dati al solo fine di dare corretto adempimento agli obblighi previsti dalle leggi in vigore e agli obblighi derivanti dai rapporti contrattuali instauratori tra Lei e la Società e/o per il perseguimento
di un proprio legittimo interesse, come indicato ai punti a), b) e c) dell’art. 2 che precede.
Lei potrà, in ogni caso, revocare il consenso, eventualmente prestato per le finalità di cui ai punti d).1 e d).2 dell’art. 2 che precede (finalità di marketing e finalità di profilazione), in qualsiasi momento, tramite
comunicazione diretta ai nostri incaricati o indirizzando e comunicando tale volontà ai nostri uffici o tramite gli appositi form messi a Sua disposizione durante il procedimento di acquisto.
Resta inteso che l’eventuale successiva revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati svolto nel periodo antecedente tale revoca.
Inoltre, limitatamente alla finalità di cui al punto c) dell’art. 2 che precede (c.d.
soft-spam), Le ricordiamo che Lei può opporsi al trattamento dei dati che la riguardano, inviando, in qualsiasi momento, una email al seguente indirizzo:
Art. 4. Profilazione – Modalità del trattamento
Come indicato al paragrafo 2 punto d).2 ATENA Srl può svolgere attività di profilazione degli utenti.
Tale finalità di trattamento viene perseguita tramite raccolta e trattamento di dati individuali e/o identificativi (dati anagrafici, dati di contatto) e relativa associazione od incrocio con interessi o preferenze di consumo
(in relazione, ad esempio, a generi musicali, artisti, eventi e, in generale, alla tipologia di acquisti effettuati o all’adesione a determinati servizi) e/o ad altri macro-indicatori, quali la distribuzione geografica,
la fascia di età, il sesso (maschile o femminile).
Tali dati possono essere (i) conferiti direttamente dall’utente nel contesto dell’iscrizione ad uno specifico servizio e, dunque, allo scopo di ricevere informazioni legate ai propri interessi, oppure (ii) acquisiti ed
elaborati sulla base delle preferenze di navigazione, anche tramite cookie od altri identificatori (incrociati con altri dati), o sugli interessi manifestati nel corso del processo di acquisto o di registrazione, anche
tramite utilizzo di specifici algoritmi. La profilazione può essere condotta anche sulla base di dati aggregati derivanti da dati personali individuali. Tuttavia, non è possibile escludere che i dati a tale scopo utilizzati,
anche se in forma aggregata, consentano l’identificazione dei soggetti interessati.
Il trattamento dei dati personali che La riguardano sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici, anche automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza
dei dati stessi. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati, come
previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone autorizzate al trattamento da parte del Titolare o dei Responsabili designati dal Titolare.
Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi.
I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante
controllo.
Art. 5. Comunicazione e diffusione dei dati
I Suoi dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti (“destinatari”):
- a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai
dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
- a società terze i cui servizi vengono proposti o venduti tramite il Sito di ATENA Srl (e, in particolare, a società o enti organizzatori di concerti, spettacoli, eventi sportivi o di altro tipo i cui biglietti sono
venduti tramite il Sito), limitatamente alla gestione e verifica degli ingressi e dei titoli di ingresso agli eventi;
- agli istituti bancari ed alle società che gestiscono i circuiti nazionali o internazionali di pagamento tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei prodotti acquistati tramite il Sito;
- a tutti quei soggetti, pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto
adempimento degli obblighi contrattuali assunti, nonché degli obblighi derivanti dalla legge.
I dati che La riguardano non saranno diffusi, se non in forma anonima ed aggregata, per finalità statistiche o di ricerca.
In aggiunta a quanto precede, per il perseguimento delle finalità descritte all’articolo 2 che precede, i dati personali potranno essere resi conoscibili a soggetti terzi che operano per conto di ATENA Srl, quali, a titolo
meramente esemplificativo e non esaustivo,
- allesocietàosoggettiterziincaricatideiservizidistampa,imbustamento, spedizione e/o consegna dei biglietti acquistati tramite il Sito;
- acorrieriospedizionieriincaricatidellaconsegnadeiprodottiacquistati tramite il Sito;
- asocietà,consulenti o professionisti eventualmente incaricati
dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di ATENA Srl o di cui la Società si serve per l’erogazione dei propri servizi;
- asocietàoproviderInternetincaricatidell’inviodidocumentazionee/o materiale informativo;
- asocietàincaricatedell’elaborazionee/odell’inviodimaterialepubblicitario ed informativo per conto della nostra Società;
- adaltre società appartenenti al nostroGruppo,aventi sedi in Italia o
all’estero, all’interno dell’Unione Europea,
le quali potranno trattarli esclusivamente come responsabili esterni del trattamento dei dati personali per conto di ATENA Srl
Un elenco nominativo e aggiornato dei soggetti nominati quali responsabili del trattamento è disponibile presso la sede di ATENA Srl.
In ogni caso i dati personali di cui all’articolo 1 non saranno trasferiti verso Paesi extra-UE o al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Art. 6. Titolare e Responsabile della Protezione dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali è la società ATENA Srl, con sede legale in Torino, Corso Duca degli Abruzzi, 2 CAP 10128. Tutte le istanze e richieste relative al trattamento dei dati personali che La riguardano
potranno essere indirizzate al Titolare, ai seguenti indirizzi:
a) ATENA Srl, Corso Duca degli Abruzzi, 2 CAP 10128 – Torino (Italia); b) indirizzo mail:
goeventitaliane@gmail.com PEC atena23.srl@pec.it
c) tel/fax: (+39) 3809019371
Art. 7. Conservazione dei dati personali
I dati personali che La riguardano saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti dalla nostra Società e, in particolare, secondo quanto di seguito precisato:
- Nel caso di cancellazione, esclusione o disabilitazione per mancato utilizzo del Suo account sul Sito, i Suoi dati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore ad un trimestre, fatti salvi
eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza. In tali casi, sarà garantita la cancellazione dei dati anche da parte dei responsabili
nominati cui gli stessi siano stati eventualmente comunicati.
- In ogni caso, resta inteso che, i Suoi dati personali saranno trattati per le finalità di cui ai punti d).1 (finalità di marketing) e d).2 (finalità di profilazione) dell’art. 2 che precede per il periodo di tempo consentito
dalla legge e dalle prescrizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autorità di Controllo) e, dunque, per un periodo di 24 mesi dalla relativa registrazione, in occasione della prestazione originaria
del consenso e/o dal relativo rinnovo, per finalità di marketing e per un periodo di 12 mesi dalla relativa registrazione, in occasione della prestazione originaria del consenso e/o dal relativo rinnovo, per finalità
di profilazione.
Più in particolare si segnala all’utente che:
‐ decorsi 24 mesi, i Suoi dati personali non saranno più trattati per la finalità di cui al punto d).1 dell’art. 2 che precede; e
minore di età (minore di anni 16), la Società stessa provvederà all’immediata distruzione degli stessi o a chiedere la trasmissione di apposito consenso da massimo previsto dalle disposizioni di legge applicabili in materia
di prescrizione dei diritti e/o decadenza dell’azione e, in generale, per l’esercizio/difesa dei diritti.
‐ decorsi 12 mesi, i Suoi dati personali non saranno più trattati per la finalità di cui al punto d).2 dell’art. 2 che precede,
fermo restando che, nel caso in cui Lei dovesse prestare nuovamente il Suo consenso per una od entrambe tali finalità, i dati, anche relativi allo storico ordini, precedentemente acquisiti e conservati per le finalità di
cui ai punti a), b) e c) dell’art. 2 che precede, potranno nuovamente essere utilizzati per la finalità di profilazione di cui al punto d) dell’art. 2 citato.
- salvo quanto sopra indicato, i dati dell’utente saranno trattati e conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo
di ATENA Srl nelle vertenze promosse da pubbliche autorità, soggetti /enti pubblici e soggetti privati.
Art. 8. Consenso e rinnovo del consenso
La informiamo, infine, che il consenso al trattamento, ove previsto e prestato, può essere revocato in qualsiasi momento anche in relazione a trattamenti per i quali il consenso sia stato acquisito prima
della pubblicazione e consegna della presente informativa. Si prega di notare che la revoca del consenso è valida solo per il futuro e non ha alcun effetto sul trattamentoavvenuto prima della stessa.
Art. 9. Minori di anni 16
personali in assenza del consenso degli esercenti la responsabilità genitoriale su di loro.
ATENA Srl invita, dunque, tutti gli utenti che non abbiano compiuto 16 anni a non comunicare in nessun caso i propri dati personali senza la previa autorizzazione
di un genitore o dell’esercente la responsabilità genitoriale. Qualora la Società
venisse a conoscenza del fatto che i dati personali sono stati forniti da persona
parte dei genitori (o dell’esercente la responsabilità genitoriale), riservandosi altresì la facoltà di inibire l’accesso ai servizi disponibili sul Sito a qualsiasi utente che abbia celato la propria minore età o che abbia
comunque comunicato i propri dati personali in assenza del consenso dei propri genitori (o dell’esercente la responsabilità genitoriale).
Art. 10. Diritti degli interessati
In qualità di interessato del trattamento, Lei ha diritto di chiedere al Titolare di esercitare i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Potrà richiedere di ottenere la conferma in merito all’esistenza o meno di un trattamento sui Suoi dati personali e, in caso positivo, di accedere a tali dati e ad informazioni specifiche sul trattamento, quali, a titolo
esemplificativo, le finalità, le categorie di dati oggetto di trattamento, l’esistenza degli altri diritti di seguito indicati. Potrà, inoltre, chiedere una copia dei Suoi dati.
Diritto di rettifica
Ha il diritto di chiedere ed ottenere rettifica dei dati personali che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti.
Diritto di cancellazione
Potrà ottenere la cancellazione dei Suoi dati, senza ingiustificato ritardo, se (i) tali dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, (ii) Lei ha revocato il Suo consenso che costituiva fondamento
per il trattamento (salvo che non sussista altra base giuridica per tale trattamento), (iii) si oppone al trattamento dei suoi dati (come di seguito indicato) e non sussiste altro motivo legittimo prevalente per il
trattamento o se si oppone al trattamento dei suoi dati per marketing o per profilazione finalizzata al marketing, (iv) i Suoi dati sono trattati illecitamente, (v) i Suoi dati devono essere cancellati in forza di un
obbligo di legge, (vi) sono stati raccolti dati personali di un minore di 16 anni in relazione all’offerta di servizi della società dell’informazione.
La invitiamo a considerare che tale diritto non si applica se il trattamento dei dati è necessario, tra l’altro:
- per l’adempimento di un obbligo di legge;
- per l’accertamento, l’esercizio o la difesa in giudizio di un diritto.
Diritto di limitazione
Lei ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento in caso di:
- contestazione dell’esattezza dei dati personali che La riguardano entro il termine necessario al titolare (Società) per verificare l’esattezza di questi dati;
- trattamento illecito e richiesta da parte Sua della limitazione d’uso in luogo
della relativa cancellazione;
- necessità da parte Sua dei dati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- opposizione da parte Sua al trattamento, come di seguito indicato, in attesa di
verifica di prevalenza di motivi legittimi da parte del titolare.
La presente informativa è stata aggiornata il 26 maggio 2022.
Diritto alla portabilità
Lei ha diritto di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da
basi sul consenso oppure riguardi categorie particolari di dati personali trattati sulla base del Suo consenso oppure il trattamento sia fondato sull’esecuzione di un contratto e tale trattamento sia effettuato con messi
automatizzati.
Ha altresì diritto ad ottenere la trasmissione diretta dei dati da un titolare all’altro, ove tecnicamente fattibile.
Resta salva la possibilità di ottenere la cancellazione dei dati, come sopra indicato.
Diritto di opposizione
Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato su un legittimo interesse del titolare, salva la dimostrazione da parte di quest’ultimo di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano
sugli interessi, diritti e libertà fondamentali dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Inoltre, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo.
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare. La richiesta potrà essere inviata al Titolare tramite lettera o posta elettronica ai seguenti indirizzi: Corso Duca degli
Abruzzi, 2 CAP 10128 Torino
La informiamo, infine, che potrà sempre visualizzare l’informativa precedente al seguente link:
goevent.anyticket.it.ATENA Srl